Breakfast
Ceylan
Chine
Inde
Japon
Thés fumés
Thés bios
Autres pays
Mélanges parfumés
Thé blanc
Thé light
Thé noir
Thé vert
Thé oolong
Thé russe
Earl grey
RooĂŻbos
Infusions
Café
Alimentaire
Cristal
Caramel
Autour du thé
Coffret
Encens
Accessoires

Modalités de livraison
Livraison :

Après confirmation de la Commande et sous réserve de parfait paiement du prix des produits commandés, Le Vent des Thés s'engage à expédier à son client, sous sa responsabilité, les produits commandés à l'adresse de livraison dans un délai de 5 jours maximum.

Vos commandes sont traitées dans les plus brefs délais du mardi au samedi inclus. Les expéditions ont lieu dans un délai de 5 jours ouvrables. Après mise en livraison, votre commande est livrée en 72 heures maximum. Ces délais s'entendent pour les jours ouvrés, hors problème d'acheminement postal et selon disponibilité des produits.

Les produits sont livrés à l'adresse de livraison fournie par le consommateur lors de sa commande en ligne, et uniquement en France Métropolitaine, Martinique, Guadeloupe, La Réunion, Guyane Française, Belgique, Luxembourg et en Suisse. Dans le cas où l'adresse de livraison est différente de l'adresse de facturation, il convient pour le consommateur de fournir ces deux adresses distinctes dans le bon de commande.

Il appartient de même au consommateur de fournir toutes informations utiles à la livraison lors de sa commande afin de permettre aux transporteurs de procéder à la livraison. En cas d'informations erronées ou incomplètes ayant entraîné l'impossibilité pour le transporteur de procéder à la livraison, il sera effectuée après le retour par le transporteur de la marchandise à la société Le Vent des Thés, de nouveaux frais de port de la part du consommateur.

Les mentions indiquées par le client, lors de la saisie des informations inhérentes à sa commande engagent celui-ci. Le Vent des Thés ne saurait être tenu responsable des erreurs commises par le client dans le libellé des coordonnées du destinataire de la Commande (adresse de livraison, adresse de facturation) et des retards de livraison ou de l'impossibilité de livrer les Produits commandés, que ces erreurs pourraient engendrer.

Livraison - absence :

Le consommateur doit procéder à un examen de l'état physique du colis livré par le transporteur ainsi qu'à un examen de son contenu, et ceci en présence du livreur. Toute anomalie constatée à l'un ou l'autre de ces titres devra impérativement faire l'objet de réserves manuscrites portées sur le bordereau de livraison du transporteur ; ces réserves devront êtres explicités, détaillés, datées et signées par le consommateur afin d'éviter toute contestation.

Aucune réclamation ne pourra être enregistrée à défaut de réserves formulées lors de la livraison. En cas d'absence, et selon le transporteur sélectionné par le consommateur lors de sa commande, celui-ci laisse un avis de passage dans la boite au lettre du consommateur l'invitant à retirer les produits à une adresse donnée ou à le contacter pour convenir d'un rendez-vous a fin de procéder à une nouvelle livraison. En cas de refus de la livraison par le consommateur celui-ci sera remboursé du montant de sa commande déduction faite des frais de port entraînés par la livraison et déduction faite de frais de traitement d'un montant de 2 euros TTC.

Rechercher un produit

Créer un compte
Mot de passe oublié ?

Mentions LĂ©gales     DĂ©claration Ă  la CNIL     Conditions GĂ©nĂ©rales de Ventes